インソースの公開講座は、現在のスケジュールに希望の講座がなくても、追加開催をすることが可能です。最低人数は４名ですが、仲間集めはインソースがおこないます。たった１名様だけでも、当社の１，０００種類の中から受講したい研修がありましたら、ご要…

公開講座部の濱田です。あっという間に１２月も残りわずかですね。公開講座に配属されてからの１０ヶ月を振り返り、「思った以上にリクエスト開催が実施できたなぁ」と、とても嬉しい気持ちになりました。上記の「３３件」というのはリクエスト開催で実施し…

２０１０年もあとわずかですね。年末年始の当社の予定をお伝えしますと、年末は１２月３０日（木）まで、年明けは１月４日（火）から営業しております。いつでもお電話お待ちしております。 余談ですが、新年第一号のお問合せはインソース社内で大変注目され…

今回は、来期の計画を立てる時期ということで、研修体系の見直しや計画作りに関わる内容をお送りいたします。 経営の方向性を先取りした研修体系を作る〜研修体系見直しのポイント 当社では最近、管理職研修など階層別研修へのお問い合わせが非常に多くなっ…

今日はクリスマスイブですね！まだクリスマス気分を味わっていない皆様、ぜひ当社のブログでツリーをご覧ください★⇒こちらから 先週は当社、お問合せのピークでした！「見積書が早く欲しい」「提案書が早く欲しい」というお声をたくさんいただきました。イン…

予算の策定シーズンですね！研修を企画のお客様も、多いと思います。実は、インソース、 ☆研修お見積もりのスピード発行サービス☆というキャンペーンを実施しております！ 次のような、一見依頼しづらい（？）見積依頼も大歓迎！！ 「大至急！」「仮で！」の…

急ぎ案件、歓迎いたします。１〜３月実施研修のご発注もお任せください！ じゃあどのくらい急ぎが可能なの？ ◆◆◆ インソースでの直近ご発注・最短記録は、「１週間前」です。 ◆◆◆ （※2011年3月現在、最短記録は「３日間前」に更新されております） 当社で一…

当社の要約演習は、「上司が知りたいことを想定して、それに合わせた内容に要約しなければなりません。」 お客様や社員と同じ目線で見られる人を採用したい 冒頭でお伝えしました、社員の入社試験がこの「要約演習」という話、これは本当です。実は、社員だ…

インソースは、社員の入社試験で「ビジネス文書研修」の要約演習を使っています。要約演習とは、１，０００文字のプレスリリースを、上司に報告することを想定の上、２００字と、さらに５０字に要約するというものです。 ◇演習イメージ（PDFで開きます 140KB)…

この後は、「どのように部門育成者を育てるのか」という部分をお伝えいたします。いろいろな育て方があると思いますが、当社では研修による育成方法をご提案しています。現在、人気の研修は以下の３日間コースです。 ▼部門経営者育成研修（３日間） 目的は、…

今回は、当社のトップセールスである営業部次長の澤田が記事を書かせていただきました。最近「部門経営者育成」のニーズが多く、お客様から多数の課題やお悩みをお聞きしています。今日は第１弾としてその背景です。ぜひお読みくださいませ。 考えあぐねる管…

先日、インソースのＨＰのアクセスが急増！どうしたんだろうと思い、調べてみましたら、なんと「２０１０年 はてなブックマーク 年間ランキング トップ１００」の第９位にランクインしていました！嬉しかったです。 ランクインしたのは、こちらのページ【上…

営業が売上を上げるためには、様々な方法が考えられます。一口で「営業研修」といっても、当社は約３０種類もございます。【ラインナップ】 その中の一つのやり方として、「身だしなみ」の見直しをご紹介いたします。 基本を改善すれば契約１件取れる 「改め…

当社では、月曜日の朝は「掃除の時間」と決まっています。風邪やインフルエンザが流行ってくると特に念入りにするようにと代表からいわれます。営業でお伺いすることや、逆に当社にいらしていただく公開講座や無料セミナーもありますので、当社が病原菌の発…

服装の自主ルールづくり接遇を考えていく上で、見た目は大きな要素の一つです。特に、制服のない職場での女性職員の方の服装や身だしなみは、非常に気を遣う部分です。どういった服装であればお客様にとって不快ではないのか、アクセサリー類はどこまで認め…

出発は反発と戸惑いそして新たな発見３年間、弊社が接遇向上運動にお付き合いをさせていただき、お客様から非常に評価されるようになった窓口のある職場のお話です。昨年までの３年間、実際に弊社の調査員がお伺いし、窓口の応対状況や、職場の環境などを調…

人事評価制度の見直しや浸透に関する悩みを解消 近年、人事評価制度の見直しや再構築が急務となっている企業・組織が増えています。しかし、評価制度の見直しを考え始めた組織では「何をどう変えていけばいいのかわからない。」、評価制度を見直した企業では…

出発は反発と戸惑いそして新たな発見３年間、弊社が接遇向上運動にお付き合いをさせていただき、お客様から非常に評価されるようになった窓口のある職場のお話です。昨年までの３年間、実際に弊社の調査員がお伺いし、窓口の応対状況や、職場の環境などを調…

最近、新入社員研修をご検討されるお客様が増えてきました。社内でもいろいろなご要望を耳にします。その中で、個人的に私がいいなと思ったのは、「お金の流れや、会社のしくみを学ぶ研修をしたい」というものです。当社は、そのようなご要望に合う研修もご…

出発は反発と戸惑いそして新たな発見３年間、弊社が接遇向上運動にお付き合いをさせていただき、お客様から非常に評価されるようになった窓口のある職場のお話です。昨年までの３年間、実際に弊社の調査員がお伺いし、窓口の応対状況や、職場の環境などを調…

人事評価制度の見直しや浸透に関する悩みを解消 近年、人事評価制度の見直しや再構築が急務となっている企業・組織が増えています。しかし、評価制度の見直しを考え始めた組織では「何をどう変えていけばいいのかわからない。」、評価制度を見直した企業では…

出発は反発と戸惑いそして新たな発見３年間、弊社が接遇向上運動にお付き合いをさせていただき、お客様から非常に評価されるようになった窓口のある職場のお話です。昨年までの３年間、実際に弊社の調査員がお伺いし、窓口の応対状況や、職場の環境などを調…

服装の自主ルールづくり接遇を考えていく上で、見た目は大きな要素の一つです。特に、制服のない職場での女性職員の方の服装や身だしなみは、非常に気を遣う部分です。どういった服装であればお客様にとって不快ではないのか、アクセサリー類はどこまで認め…

人事評価制度の見直しや浸透に関する悩みを解消 近年、人事評価制度の見直しや再構築が急務となっている企業・組織が増えています。しかし、評価制度の見直しを考え始めた組織では「何をどう変えていけばいいのかわからない。」、評価制度を見直した企業では…

出発は反発と戸惑いそして新たな発見３年間、弊社が接遇向上運動にお付き合いをさせていただき、お客様から非常に評価されるようになった窓口のある職場のお話です。昨年までの３年間、実際に弊社の調査員がお伺いし、窓口の応対状況や、職場の環境などを調…

クレーム本『クレーム対応の基本が面白いほど身につく本』 この本は、当社で売上ナンバー１の本です。クレーム対応の基本がわかりやすく書いています。具体的なケースが豊富なところが特徴。「よかれと思ってしたことがクレームになったら」「自分の担当では…

当社は現在、すでに４冊の出版本があるのですが、それに加えて現在２冊、本を書いています。１冊は「内気な人の営業本（仮題）」、もう１冊は「やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー+α」です。 「内気な人の営業本（仮題）」は、前々から…

「白ワイン＋炭酸水」？〜ヨーロッパでは一般的 「白ワインの炭酸水割り」というのをご存知でしょうか？以前、ウィーンに行ったとき、ワイン酒場（「ホイリゲ」）で、地元の人のワインの飲み方を見て驚きました。ワイングラスに半分白ワインをそそぎ、残りの…

セミナー担当の池田です。お陰様で、ご担当者様向け無料セミナーは大盛況。１１月で約３００名のお客様にいらしていただきました。皆様、ありがとうございます！ 現在１５種類のセミナーを開催しているうち、一番人気は「中堅企業の教育研修体系作成セミナー…

ＷＥＢに載っているカリキュラムを一瞬で印刷できる「印刷」ボタンができました。今まで、ＷＥＢページのカリキュラムはウィンドウショッピングのようなもので、書面は随時営業にお声掛けいただいていたのですが、皆様がご自由に書面で入手いただけるように…