８月は、毎年コールセンター系のお仕事をたくさん頂いております。そこで、本日は、弊社の電話応対研修などの開発コンセプトやカリキュラムをご紹介させて頂きます。■コールセンター品質向上はＳＶのレベルアップからコールセンターでは、新人だからと言って…

■ＮＩＫＫＥＩプラス１が伝える新人と先輩がそれぞれ思うこと６月２６日（土）のＮＩＫＫＥＩプラス１に「先輩と新人のお互いにここが気になる」という特集記事が１面に掲載されていました。記事では、「気になる言動」を新人側と先輩側で対比させる形でまと…

ＦＭラジオＪ−ＷＡＶＥ『ＢＯＯＭ ＴＯＷＮ』に「職場のルール」というテーマで弊社矢ヶ部が出演いたしました。「納得いかないルールを命じられたら？」など、職場での心構えについてコメントさせて頂きました。「職場の暗黙の了解を理解させづらい」などの…

中堅社員は会社の核となれるかどうかの大事な時期であるにも関わらず、これまで研修業界で、中堅社員に特化したカリキュラムはあまりありませんでした。しかし、インソースでは入社して３〜４年経った頃が、周囲が見え仕事の守備範囲も広がるなど、仕事に対…

内定者研修が注目されています！ 各社、ゆとり世代社員の受け入れにあたり、内定者教育を積極化する企業が増加しています。そこで、本日は、弊社がお客様からよくご要望いただく、内定者向け研修のカリキュラムとそのねらいをご紹介いたします。 内定者が抱…

■テーマ別でおすすめ！２０１０年初夏の新作ラインアップ８本弊社の強みである「カリキュラムの豊富さ」は「開発スピードの早さ」を反映したものです。日々新たな開発しているコンテンツの中から、管理職強化や業務効率の向上など、全ての業界に共通する課題…

■フォローアップ研修の実施が増加中これまでは、新人研修など、限られた内容でフォローアップ研修の採用が多かったのですが、最近では、管理職研修なども含めて、「各種フォローアップ研修」のお問い合わせが増えています。これは、研修効果を今まで以上に向…

６月１６日（水）、大阪駅前第一ビル１１階にて人事・研修ご担当者様限定「研修内製化セミナー」を開催させていただきました。 近年、大注目のキーワードである「内製化」に、興味をお持ちの方が大変多く、多種多様な業界から２５名のお客さまにご参加いた…

６月１４日（月）発売の『日経ビジネス』誌上にて、『ひとづくり危機「不安３世代」』として、日本企業におけるバブル・氷河期・ゆとり３世代の意識調査と傾向について特集が組まれました。今回の記事にあるような課題を解決に導くプログラムのご紹介です!! …

６月１０日発行の「しんくみ」６月号に弊社取締役大島の執筆記事が掲載されました。ＣＳマインド特集として、「ＣＳとは何か？」について書 かせていただいております。今週号ではＣＳ調査についてご紹介しております。【記事概要】１．ＣＳ調査の種類とアン…

６／４（金）発行の河北新報朝刊に仙台市教育委員会様で実施したコンプライアンス研修の記事が掲載されました。＜記事概要＞仙台市教育委員会は２０１０年度、懲戒処分の対象となった教員らの不祥事が０９年度に過去５年間で最多の１０件に上った事態を受け…

2010年5月31日(月)、ＩＴ企業様向け新人研修【３８日間コース】で作成したシステム発表会を行い、４月２日から３８日間の長い研修が終了しました。 受講者の３分の２がシステム作り初挑戦という中でお互いに助け合い、チームのために一生懸命にシステムを作…