2010-07-20から1日間の記事一覧

しんくみ7月号に弊社取締役大島の執筆記事が掲載されました!

7月10日発行の「しんくみ」7月号に弊社取締役大島の執筆記事が掲載されました。CSマインド特集として、「CSとは何か?」について書 かせていただいております。今週号では「現場でのCS向上活動?業務改善編」として業務改善によるCS向上について…

インソース流フォロワーシップの伸ばし方

■フォロワーシップが注目される理由「職場の生産性を高めるため、管理職のリーダーシップを強化する」のは、従来から実施されてきました。しかし、最近、それと同時に「若手のフォロワーシップを強化したい」というご相談をよく頂きます。具体的には、3年目…