2010-10-14から1日間の記事一覧
「ひやっと」させるインソースの電話応対基礎研修 皆様「電話応対研修だったらどこでも同じ」と思っていらっしゃいませんか？電話応対のポイントは「挨拶、声の出し方、言葉遣い・・・」。決まってますものね。ところが、研修になった途端、これらを甘く見て…
「ひやっと」させるインソースの電話応対基礎研修 皆様「電話応対研修だったらどこでも同じ」と思っていらっしゃいませんか？電話応対のポイントは「挨拶、声の出し方、言葉遣い・・・」。決まってますものね。ところが、研修になった途端、これらを甘く見て…
