【insource】もっと分かりやすく、ぐぐっとまとめてご紹介！／【公開講座】東京以外の開催情報！こんなにたくさんあるんです／リーダーシップは意外と普通／西村より改めて自己紹介☆
いつも大変お世話になっております。
メール担当の西村でございます。
空気がすっとして過ごしやすい日が続き、秋らしくなってきました。
秋と言えば、様々な秋がありますね。
インソースでは、「自分磨きの秋」として受講者の皆様に活用して
いただけるような研修を、提供していきたいと考えております。
現在インソースの研修テーマは１６３８種類。受講者様それぞれに合っ
た内容で必要なスキルを磨いていただけます。
今回は、皆様に見ていただきたいな、と思う研修を順に分かりやすくまとめてご紹介します。
今回より、新連載「ビジネスに活かすリーダーシップ」を、インソース
シニアアドバイザー・巽直樹氏よりお届けします。第一回が「いまなぜ
リーダーシップなのか」ということで、この問いをそのまま巽氏にぶつ
けてみたところ、
「リーダーシップは意外と普通のものなんです」
とのことでした。そして、リーダー一人だけが持っていればよいわけでなく、
一人ひとりに根付かせていくことが大切、というお話をしてくださいました。
インソースの公開講座は東京だけではありません。札幌、仙台、大宮、
名古屋、大阪、福岡でも多数開催します！
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【 １名様から参加できる“土曜日”の研修始めました 】
平日お忙しい皆様にもインソースの公開講座にご参加いただけるよう、
土曜日実施を始めます。いよいよ今週末にスタートです！
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＜本日の内容はこちら（↓）です＞
┏◎ もっと分かりやすく、ぐぐっとまとめてご紹介！
┣◎ 【公開講座】東京以外での開催情報
┣◎ いまなぜリーダーシップなのか
┗◎ あとがき 〜西村より改めて自己紹介☆
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【 「大至急！」「仮で！」の見積依頼も大歓迎です！ 】
気になる研修がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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「もっと分かりやすく、ぐぐっとまとめてご紹介したい！」
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と思い、改めてそれぞれの研修について紹介するページを作っております。
これまでもホームページを通じて、皆様にご紹介させていただいております
が、「数が多すぎて分かりにくい」といったお声もいただいておりました。
そこで、まずはインソースとしておすすめの４つの研修、「ＯＪＴ研修」
「クレーム対応研修」「考課者・評価者研修」「ロジカルシンキング研修」
について、それぞれのおすすめポイントをご紹介させていただきたいと思います！
■ＯＪＴ研修 ２０１１年度 実施回数４２６回
ポイント（１）『９６．７％の受講者がきちんと理解しています』
「現場を想定」したロールプレイングを通して、しっかり理解できます。
ポイント（２）『細かいニュアンスにも違和感がありません』
管理職と新任管理職、実際にＯＪＴ担当をする若手・中堅社員では役割や意識
も違います。３階層とＯＪＴフォロー研修を合わせた４つのタイプの研修をご
用意しております。
ポイント（３）『９７．１％の受講者が講師を高く評価しています』
「現場を知っている」講師が、自らの部下育成経験を踏まえて講義します。
■クレーム対応研修 ２０１１年度 実施回数４８０回
ポイント（１）『自分のレベルに合った研修を受講できます』
現場での役割に合わせて、上級・中級・初級の研修をご用意しております。
ポイント（２）『ロールプレイングを通して、納得しながら体得できます』
受講者同士で、クレームをつける／受けるロールプレイングをすることで、
学んだスキルを実践的に身に付けることができます。
ポイント（３）『９６．２％の受講者が講師を高く評価しています』
講師は全員、実際にクレーム対応の現場で責任者を経験しているので、
受講者の悩みに柔軟に対応できます。
■考課者・評価者研修 ２０１１年度 実施回数３３２回
ポイント（１）『短時間で効果的にスキルアップできます』
研修受講の時期、日程、強化したいポイントの自由な組み合わせが可能です。
ポイント（２）『部下育成にもつなげられます』
部下の指導の仕方やモチベーションの上げ方なども併せて体得していただきます。
ポイント（３）『現場ですぐに実践できます』
貴社の評価制度を活用してワークを行うので、ポイントがずれることなく、
真剣に取り組めます。
■ロジカルシンキング研修 ２０１１年度 実施回数１２０回
ポイント（１）『テキスト内に難しい言葉は一切ありません！』
ロジカルシンキングの基本である、「演繹法と帰納法」。
インソースの説明だととても分かりやすくなります！
ポイント（２）『現場を題材とした具体例を用いて理解を促します』
現場でのちょっとした場面を例にとって説明するので、簡単に理解することができます。
ポイント（３）『リニューアル後、さらに好評をいただいています』
内容理解度９４．４％、講師満足度１００％と多くの受講者の方から高い評価を頂戴しております。
ロジカルシンキング研修まとめページはこちら
今後、他の研修に関しても随時分かりやすくまとめてまいりますので、
ぜひご覧ください。
◎気になる研修がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
「大至急！」「仮で！」の見積依頼も大歓迎です！
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【公開講座】札幌、仙台、大宮、名古屋、大阪、広島、福岡での開催情報
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現在インソースでは東京以外にも、札幌、仙台、大宮、名古屋、大阪、広島、
福岡にて多数の公開講座を実施しております。
この度、ラインナップを更に増加し、お客様のご要望にお応えできる研修を
ご用意いたしました！その数なんと、ここに載せてあるだけで６０件！
日本全国に拠点をお持ちの皆様、、これまで東京ではなかなか受講の機会
が得られなかった皆様、ぜひ、地方開催の研修をご活用くださいませ！
【札幌開催】
■わかりやすい図解資料の作り方研修 １１月１６日（金）
■クレームＥメール対応研修 １２月５日（水）
■アサーティブコミュニケーション研修 １２月１４日（金）
■評価者研修 ２０１３年１月２５日（金）
■ビジネス文書研修 ２０１３年２月１５日（金）
■研修講師養成研修 ２０１３年３月１５日（金）
【仙台開催】
■プレゼンテーション研修 １１月７日（水）
■クレーム電話応対研修 １１月１３日（火）
■スーパーバイザー研修〜マネジメント強化編 １２月１１日（火）
■アサーティブコミュニケーション ２０１３年１月１６日（水）
■クレーム対応研修（中級） ２０１３年１月２３日（水）
■スーパーバイザー研修 ２０１３年２月１３日（水）
■研修講師養成研修 ２０１３年３月８日（金）
【大宮開催】
■段取り力研修〜管理職に求められるスキル習得編 １１月２０日（火）
■ビジネス文書研修 １２月１８日（火）
■クレーム対応研修（中級） ２０１３年１月２２日（火）
■中堅社員研修〜管理職補佐し、部の成果を出す！ ２０１３年２月１９日（火）
■ＯＪＴ指導者研修〜新人・後輩指導の基本スキル習得編 ２０１３年３月５日（火）
【名古屋開催】
■中堅社員研修〜管理職を補佐し、部の成果を出す！ １１月２日（金）
■ビジネス文書研修 １１月９日（金）
■問題解決研修 １１月１５日（木）
■研修講師養成研修 １１月２２日（木）
■タイムマネジメント研修 １１月３０日（金）
■コーチング研修 １２月４日（火）
■マーケティング研修 １２月７日（金）
■提案書の作り方研修 １２月１１日（火）
■財務応用研修 １２月１３日（木）
■ロジカルシンキング研修〜論理的思考を業務に活かす編 １２月２１日（金）
【大阪開催】
■クレーム対応研修（中級） １０月３０日（火）
■整理力向上研修 １１月２日（金）
■ビジネスマナー研修 １１月６日（火）
■研修講師養成研修 １１月８日（木）
■アサーティブコミュニケーション １１月９日（金）
■社内研修テキスト作成研修 １１月１３日（火）
■管理職向け研修〜自分の課題を整理する編 １１月１４日（水）
■タイムマネジメント研修 １１月１６日（金）
■問題解決研修 １１月２０日（火）
■管理職向け研修〜自分の課題を整理する編 １１月２７日（火）
■マーケティング研修 １１月２８日（水）
■ビジネス文書研修 １２月４日（火）
■段取り研修〜管理職に求められるスキル習得編 １２月６日（木）
■報告書・議事録の書き方研修 １２月１２日（水）
■中堅社員研修〜管理職を補佐し、部の成果を出す！ １２月１４日（金）
■財務応用研修 １２月１８日（火）
■ＯＪＴ指導者研修〜新人・後輩指導の基本スキル習得編 １２月２１日（金）
【福岡開催】
■研修講師養成研修 １０月１９日（金）
■ビジネスマナー研修 １０月２４日（水）
■中堅社員研修〜管理職を補佐し、部の成果を出す！ １０月２６日（金）
■ハードクレーム対応研修（クレーム対応上級編） １０月３１日（水）
■コミュニケーション研修 １１月２日（金）
■変革リーダー研修〜リーダーシップ強化編 １１月９日（金）
■企画力研修 １１月２１日（水）
■交渉力向上研修 １１月２８日（水）
■若手向けステップアップ研修〜主体性の発揮編 １２月５日（水）
■メンタルヘルス研修 １２月７日（金）
■業務改善研修 １２月１４日（金）
■プレゼンテーション研修 １２月２１日（金）
※受講料：２１，０００円〜／人（税込）
※時間：１０：００〜１６：４５
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insource１０周年を記念して、特別年間割引★パック１０が登場しました！
ほぼ全ての講座の受講料２５，２００円が２０，０００円に！
お得になるこの機会に是非ご検討ください！詳細はこちらのページから！
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☆☆☆お問い合わせはこちら☆☆☆
※各講座の最小催行人数は４名様でございます。
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『いまなぜリーダーシップなのか』
インソースシニアアドバイザー 巽 直樹氏
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新連載「ビジネスに活かすリーダーシップ」の第１回テーマは、
「いまなぜリーダーシップなのか」です。
「論者の数だけ理論が存在している」といわれる「リーダーシップ論」
について、弊社シニアアドバイザーの巽直樹氏よりお伝えいたします。
■それぞれの立場でリーダーシップを理解する
組織が健全に強くなり、不確実性や環境変化に耐えるために「優れたリーダー」
が必要であることは言を俟たないと思います。しかし、その要件については、
必要とされる資質が、時代とともに変化しているのではないでしょうか。
社会全体、世界全体を見渡すと、知識社会の発展とともに組織のフラット化が
進む一方、グローバリゼーションの波がボーダーレス化を推し進めています。
大きな環境変化を前に、過去を振り返りつつ、今日的なリーダーシップの要件
を整理し、「できるだけ多くの人が、それぞれの立場でリーダーシップを理解
すること」は、困難な課題に立ち向かう組織にとって極めて重要なのです。
■「リーダーシップ」とは組織に影響を与えるもの
多くの組織は「メンバーが主体性を持って考え、自立的に動くこと」を求めて
います。指示待ちではなく、管理職も一般職も「自分の考えに基づき、行動を
起こし、周囲の人に影響を与えていくこと」が必要となっています。求められ
るのは、上下の力関係に基づく権限の行使ではなく、「リーダーシップで他者
や組織を動かすこと」です。
組織に組織図がある限り、組織の壁はなくなりません。この横方向の壁をも軽
々と超え、向こう側にいる人たちとシームレスにコラボレーションできる人材
が今、求められているのです。
リーダーとは、指導者、先導者、統率者、指揮官などの地位を指しますが、リ
ーダーシップとは、指導者の（地位を含めた）職務能力、統率力、資質などを
指します。要するに、組織の状況に対して、あるいは組織内で相互に、「影響
を与えるもの」といえます。
■「リーダーシップ論」とはなにか
「リーダーシップ論」の概念はいくつかの領域で議論されています。
アカデミックの世界で論じられている他、組織でのリーダー養成用に独自に開
発されるものがあります。また、ビジネスで成功した経営者や、政治やスポー
ツの指導者などが持論を展開するものもあります。
何れの領域を取り上げるにしても、本連載ではビジネスパーソンへ示唆を提供
することを優先します。
（インソースシニアアドバイザー 巽 直樹）
■以上は要約です。原文［ＰＤＦ］をお読みになる場合は、
こちらからダウンロードできます
■関連する研修
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★あとがき★ 〜 西村より改めて自己紹介☆
本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました！
今回はこの場を借りて簡単に自己紹介させていただきます。
今年の４月に新卒でインソースに入社いたしました。
現在は、ネットワーク営業部で主にWEBサイトの運営に携わっております。
ちなみに、本メールでご紹介した「クレーム対応研修まとめ」は、私が初めて
つくったWEBページです。ぜひご一読いただければ幸いです！
■趣味 食べること、歩くこと、ラグビー観戦
大学ではフランス文学を専攻していたせいか、ワイン、チーズに加えて、ベ
ルギービール、ワッフル、チョコが大好きです。もちろん中華料理も韓国料理
も好きですが、やっぱり和食が一番落ち着きます！昨日も蕎麦を食べました。
気候が涼しくなってきた今は、ちょっと歩く距離を長くしても気持ちよく歩く
ことができますね。また、高校時代はラグビー部のマネージャーをしていたこと
もあり、今でもテレビでラグビーの試合があると、ついつい見てしまいます☆
■出身地 長野
メール担当としては、中島に続き２人目の長野出身です。
（ちなみに中島は松本市、西村は長野市出身です。）
「西村さんも理屈っぽいの？」
と、入社前の採用面接の際に面接官から聞かれたことは、まだ記憶に残っています。
どうやら、インソースでは長野人は理屈っぽい（かっこよくいえばロジカル）と
思われているようです！
入社して半年以上が経ちましたが、まだまだ研修について勉強中です！疑問にお感
じになったこと、お知りになりたいことなどございましたら、ぜひお申し付けくだ
さい。西村が取材して、皆様にお伝えいたします！
今後皆様のお役に立てるような情報をお届けできるようがんばりますので、
何卒よろしくお願いいたします。
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