８月は、毎年コールセンター系のお仕事をたくさん頂いております。そこで、本日は、弊社の電話応対研修などの開発コンセプトやカリキュラムをご紹介させて頂きます。■コールセンター品質向上はＳＶのレベルアップからコールセンターでは、新人だからと言って…

■ＮＩＫＫＥＩプラス１が伝える新人と先輩がそれぞれ思うこと６月２６日（土）のＮＩＫＫＥＩプラス１に「先輩と新人のお互いにここが気になる」という特集記事が１面に掲載されていました。記事では、「気になる言動」を新人側と先輩側で対比させる形でまと…